ข้อกำหนดในการใช้บริการ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ข้อกำหนดนี้ใช้กับการสั่งซื้อสินค้าและการใช้เว็บไซต์ TIME2DRINK รวมถึงบริการสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง

การสั่งซื้อสินค้าถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายการจัดส่ง นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดด้านอายุ

TIME2DRINK ไม่จำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ให้แก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

การสั่งซื้อถือว่าลูกค้ายืนยันว่าทั้งผู้ซื้อและผู้รับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์มีอายุอย่างน้อย 20 ปีบริบูรณ์

TIME2DRINK ขอสงวนสิทธิ์ในการขอหลักฐานยืนยันอายุ หรือปฏิเสธการขายหรือการส่งมอบ หากมีเหตุอันควรสงสัยเกี่ยวกับอายุหรือสิทธิในการซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

การปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

TIME2DRINK ดำเนินธุรกิจภายใต้กฎหมายไทย ข้อกำหนด และประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการขายและการส่งมอบเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

ร้านจะไม่มีการจัดส่งหรือส่งมอบเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนดห้ามขายหรือห้ามส่งมอบ

การที่เว็บไซต์เปิดรับคำสั่งซื้อหรือชำระเงินได้ ไม่ได้หมายความว่าสามารถจัดส่งหรือส่งมอบเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ได้ทุกช่วงเวลา

การให้บริการเว็บไซต์

เว็บไซต์สามารถเปิดรับคำสั่งซื้อและชำระเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง

การดำเนินการคำสั่งซื้อ การให้บริการลูกค้า การเตรียมสินค้า การจัดส่ง และการส่งมอบ ขึ้นอยู่กับเวลาทำการ ความพร้อมของสินค้า ความพร้อมของบริการ และกฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อมูลสินค้า

TIME2DRINK พยายามอย่างสมเหตุสมผลในการแสดงข้อมูลสินค้าให้ถูกต้อง

รูปภาพสินค้าใช้เพื่อประกอบการแสดงผล ฉลาก บรรจุภัณฑ์ กล่อง หรือดีไซน์อาจแตกต่างกันตามล็อตการผลิตหรือผู้ผลิต โดยไม่เปลี่ยนประเภทหรือปริมาตรสินค้าที่ระบุ

หากมีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ ร้านอาจติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันก่อนจัดส่ง

สำหรับไวน์ จะรับประกันปี Vintage เฉพาะกรณีที่ระบุไว้อย่างชัดเจนบนหน้าสินค้า และไม่มีการเปลี่ยนแปลงภายหลังโดยได้รับการยอมรับจากลูกค้า

ความพร้อมของสินค้า

ข้อมูลสต็อกบนเว็บไซต์อาจมีการเปลี่ยนแปลง

การที่สินค้าแสดงอยู่บนเว็บไซต์ไม่ได้เป็นการรับประกันว่าสินค้านั้นจะยังคงมีอยู่ในขณะที่ดำเนินการคำสั่งซื้อ

TIME2DRINK จะตรวจสอบสต็อกและสภาพสินค้าอีกครั้งก่อนจัดส่ง

หากสินค้าที่ได้รับการยืนยันแล้วหมด ร้านจะติดต่อลูกค้าและดำเนินการตามแนวทางที่เหมาะสมตามนโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

ราคา

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาที่ใช้ ณ เวลาที่สั่งซื้อ เว้นแต่เกิดข้อผิดพลาดด้านราคา หรือข้อมูลที่ชัดเจนและมีนัยสำคัญ

สำหรับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระและยังอยู่ในสถานะใช้งาน ร้านอาจคงราคาสินค้าพื้นฐานไว้ในช่วงเวลาของคำสั่งซื้อนั้น แต่โปรโมชั่นยังคงอยู่ภายใต้ระยะเวลาและเงื่อนไขที่กำหนด

โปรโมชั่นจะไม่ถูกสำรองจนกว่าการชำระเงินจะได้รับการยืนยันสำเร็จ

หากเกิดข้อผิดพลาดด้านราคาที่ชัดเจนและมีนัยสำคัญก่อนการจัดเตรียมสินค้า ร้านอาจติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งข้อผิดพลาด และเสนอราคาที่ถูกต้องหรือคืนเงินเต็มจำนวน

สำหรับข้อผิดพลาดเล็กน้อย ร้านอาจเลือกยึดราคาที่แสดงไว้เดิม

การที่ต้นทุนจากซัพพลายเออร์เพิ่มขึ้นหลังจากคำสั่งซื้อชำระเงินและยืนยันแล้ว โดยปกติจะไม่ทำให้ราคาขายที่ยืนยันแล้วเปลี่ยนแปลง

โปรโมชั่นและของแถม

โปรโมชั่น ของแถม ส่วนลด และสินค้าส่งเสริมการขาย อยู่ภายใต้เงื่อนไข ระยะเวลา และความพร้อมของแต่ละรายการ

คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระไม่ถือว่าเป็นการสำรองโปรโมชั่นหรือของแถม

หากของแถมได้รับการยืนยันเป็นส่วนหนึ่งของคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว TIME2DRINK จะดำเนินการตามสมควรเพื่อให้ลูกค้าได้รับสิทธิ์ดังกล่าว หรือเสนอแนวทางที่เหมาะสมหากของแถมไม่พร้อมภายหลัง

TIME2DRINK ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อผิดพลาดของระบบหรือการตั้งค่าโปรโมชั่นที่ชัดเจนก่อนดำเนินการจัดส่ง

การชำระเงิน

TIME2DRINK ไม่รองรับการเก็บเงินปลายทาง

ช่องทางชำระเงินอาจรวมถึงบัตรเครดิตหรือเดบิต, QR Payment, ช่องทางชำระเงินออนไลน์ และการโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทโดยตรง

สำหรับการโอนเงินเข้าบัญชีบริษัทโดยตรง ลูกค้าต้องส่งหลักฐานการชำระเงินผ่าน LINE OA หรือ Reply กลับอีเมลคำสั่งซื้อหรือชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

สำหรับบัตร QR Payment หรือช่องทางออนไลน์ที่ TIME2DRINK สามารถตรวจสอบผ่านระบบได้โดยตรง โดยปกติไม่จำเป็นต้องส่งหลักฐานเพิ่มเติม

TIME2DRINK ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เรียกเก็บจากลูกค้าเพียงเพราะใช้วิธีชำระเงินที่ร้านรองรับ

การยืนยันคำสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์จะถือว่ายืนยันแล้วเมื่อชำระเงินสำเร็จหรือได้รับการตรวจสอบเรียบร้อย และมีคำสั่งซื้อถูกสร้างในระบบ

สำหรับคำสั่งซื้อผ่าน LINE OA หรือที่ Admin ช่วยดำเนินการ จะถือว่ายืนยันแล้วเมื่อสรุปรายการสินค้าครบถ้วนและตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระหรือชำระไม่สำเร็จยังไม่ถือว่ายืนยันและไม่ล็อกสต็อก

คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระอาจคงอยู่ประมาณ 3 วันปฏิทินก่อนถูกยกเลิก

หากได้รับการชำระเงินหลังจากคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระถูกยกเลิกแล้ว ต้องตรวจสอบสต็อก ราคา และความพร้อมใหม่อีกครั้ง

การแก้ไขคำสั่งซื้อ

หากพบความผิดพลาด กรุณาติดต่อ LINE OA โดยเร็วที่สุด

การแก้ไขอาจทำได้เฉพาะก่อนที่ร้านจะเริ่มเตรียมสินค้า ดำเนินการ หรือมีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง และต้องได้รับการยืนยันจาก Admin

การเพิ่มสินค้าก่อนจัดส่งขึ้นอยู่กับสต็อก การชำระเงินส่วนเพิ่ม และการยืนยันรายการสุดท้าย

TIME2DRINK จะไม่จัดส่งคำสั่งซื้อที่มีการแก้ไขจนกว่าจะยืนยันรายการใหม่และยอดชำระเพิ่มเติมเรียบร้อยแล้ว

การยกเลิกและการเปลี่ยนใจ

คำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้วโดยปกติไม่สามารถยกเลิก คืนสินค้า หรือคืนเงินเพียงเพราะลูกค้าเปลี่ยนใจ สั่งสินค้าผิด หรือไม่ต้องการสินค้าแล้ว

เงื่อนไขนี้ใช้ทั้งสินค้าของ TIME2DRINK สินค้าในเครือ และสินค้าจากบุคคลภายนอก

ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น

การจัดส่ง

การจัดส่งอยู่ภายใต้นโยบายการจัดส่ง

ลูกค้ามีหน้าที่ให้ข้อมูลที่อยู่จัดส่งและหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้อย่างถูกต้อง

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อมูลผิด การเปลี่ยนแปลงตามคำขอลูกค้า การรับสินค้าไม่สำเร็จ หรือไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ อาจเรียกเก็บจากลูกค้า

เหตุสุดวิสัย

TIME2DRINK ไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น สภาพอากาศรุนแรง ภัยธรรมชาติ เหตุฉุกเฉิน การขนส่งหยุดชะงัก ข้อจำกัดจากหน่วยงานรัฐ ข้อจำกัดทางกฎหมาย ปัญหาของผู้ให้บริการขนส่ง ข้อจำกัดในการเข้าถึงพื้นที่ หรือเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกัน

ข้อจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต TIME2DRINK จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง หรือผลเสียที่เกิดจากความล่าช้า ปัญหาของผู้ให้บริการขนส่ง หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของร้าน

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้เป็นการตัดสิทธิของลูกค้าหรือยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น

ติดต่อเรา

สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง หรือการชำระเงิน แนะนำให้ติดต่อผ่าน LINE OA

LINE OA: @time2drink
โทร: 062 626 2896
อีเมล: support@time2drink.co